Vos questions, nos réponses

Pour que tout soit clair pour vous, l'équipe de Solutions ecommerce, a pris soins de répondre à vos questions les plus fréquentes.

Les questions les plus fréquentes :

Est-ce que ma boutique sera différente, d'une offre à une autre ?

Nos offres se sont adaptées en fonction de nos internautes qui souhaitent installer eux-même leur boutique ou passer par notre équipe, et en fonction de ceux qui possèdent ou non un site internet ou un simple nom de domaine.

Quel moyen de communication est le plus efficace pour une question technique ?

La réactivité de notre équipe fait partie de nos "+". Il faut cependant savoir qu'en fonction de la nature de votre question, il est nécessaire à notre service développement de bien cerner votre demande :pour cela, nous vous proposons un forum orienté "technique", spécialement pour notre clientèle. Régulièrement consulté, cet espace est non seulement utile pour vos questions mais permet aussi d'en trouver peut-être des similaires aux votres, avec leurs réponses.
Pour toutes questions d'ordre technique : forum.boutikone.com

Que se passe-t-il si je cesse mon activité sur Internet ?

Une fois que votre boutique est installée, elle est à vous... pour toujours! Donc quels que soient les évènements relatifs à votre activité, vous conservez votre licence, et vous pouvez bien évidement ne plus mettre votre boutique en ligne. Il faut simplement en avertir l'équipe Boutikone.

Si j'opte pour une solution avec hébergement pendant un an, que dois-je faire lors de l'expiration ?

Nos chargés de projets vous avertiront de l'approche de votre échéance. En fonction de la formule que vous aurez choisie, nous vous communiquerons tous les codes nécessaires pour que vous puissiez soit prolonger votre hébergement chez notre partenaire hébergeur, soit faire migrer votre boutique sur un autre espace web. À vous ensuite de vous occuper de votre hébergement en conservant votre boutique jusqu'à ce que bon vous semble.

Puis-je personnaliser ma boutique pour mes clients ?

Bien sûr, c'est un des gros avantages de notre licence : charte graphique, logo, animations... tout ce qui est affichable par un navigateur peut être facilement inséré dans votre boutique, via votre espace d'administration. Les boutiques de nos clients mettent d'ailleurs bien en évidence les possibilités en terme de personnalisation. Il faut savoir que l'application vous est ouverte en cas de personnalisation de liens supplémentaires, etc... C'est pour cela qu'une documentation vous est transmise le jour de votre achat. Pour toute demande de personnalisation poussée, n'hésitez pas à nous contacter.